سياسة الشحن والتوصيل

سنقوم بإيصال طلبك أو شحنه عبر شركات الشحن المتعاقدين معها في أسرع وقت ممكن.

ستصل رسالة للعميل على الجوال أو الإيميل يوجد فيها رقم الطلب ورقم التتبع، وذلك بعد إصدار بوليصة الشحن من قبل متجرنا.

في حال لم تصل رسالة أو إيميل بالمعلومات، يرجى التواصل معنا للحصول على رقم التتبع.

يجب التنويه على ضرورة الرد على المكالمات الواردة إلى جوالك حتى يتمكن المندوب المسؤول عن التوصيل من التنسيق معك على موعد إيصال الطلب.

مسؤولية صحة العنوان ورقم الاتصال تقع على العميل، ولن نتحمل مسؤولية عدم استلام الشحنة بسبب خطأ في بيانات العميل.

في حال رجوع الشحنة بسبب عدم استلام العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال رغب باستعادة الشحنة أو استرجاع مبلغ الطلب.