Zásady výměny a vrácení

Zásady výměny:

1- Aniž by byla dotčena dohoda a zákonná ustanovení o záruce, má spotřebitel právo vyměnit produkt, který mu byl poskytnut obchodem, do sedmi dnů od data obdržení produktu a není oprávněn vyměnit produkt po uplynulo sedm dní.

2- Pro výměnu produktu je nutné, aby byl produkt v bezvadném stavu a aby spotřebitel produkt nepoužil nebo nezískal jeho výhody, a obchod má právo produkt před výměnou zkontrolovat, aby se ujistil, jeho bezpečnost a spotřebitel musí zaplatit přepravní hodnotu, pokud chce produkt vyměnit. Při mezinárodní výměně nese spotřebitel plné náklady na dopravu a doručení produktu přepravní společnosti a v případě závad nebo chyb spotřebitel bude kompenzován

Spotřebitel není oprávněn vyměnit produkt v následujících případech:

1- Pokud byl produkt vyroben na přání spotřebitele nebo podle specifikací jím určených, s výjimkou produktů, které mají vadu nebo které porušují specifikace určené spotřebitelem.

2- Pokud se produkt skládá z videokazet, CD, CD nebo informačních programů, které byly použity.

3- Pokud jsou produktem noviny, časopisy, brožury, knihy nebo cokoli jiného, co je považováno za dílo.

4- Pokud se na výrobku objeví vada v důsledku špatného držení spotřebitelem.

5- Pokud se smlouva zabývá poskytováním ubytovacích, dopravních nebo stravovacích služeb.

6- Pokud se smlouva zabývá nákupem produktů ke stažení softwaru přes internet.

Reklamační řád:

1- Aniž by byla dotčena dohoda a ustanovení o zákonné záruce, má spotřebitel právo ukončit smlouvu a vyzvednout si produkt, který mu byl poskytnut, z obchodu do sedmi dnů od data obdržení produktu, a nemá na to právo. produkt po uplynutí sedmi dnů.

2- Pro vrácení produktu se vyžaduje, aby byl produkt v bezvadném stavu a aby spotřebitel produkt nepoužil nebo nezískal jeho prospěch, a obchod má právo produkt před vrácením zkontrolovat, aby byla zajištěna jeho bezpečnost .

3- Spotřebitel ponese náklady vzniklé v procesu vrácení a v případě mezinárodního vrácení ponese spotřebitel veškeré náklady na dopravu a předání produktu přepravní společnosti a v případě závad nebo chyb , bude spotřebitel odškodněn

Spotřebitel není oprávněn vrátit produkt v následujících případech:

1- Pokud byl produkt vyroben na přání spotřebitele nebo podle specifikací jím určených, s výjimkou produktů, které mají vadu nebo které porušují specifikace určené spotřebitelem.

2- Pokud se produkt skládá z videokazet, CD, CD nebo informačních programů, které byly použity.

3- Pokud jsou produktem noviny, časopisy, brožury, knihy nebo cokoli jiného, co je považováno za dílo.

4- Pokud se na výrobku objeví vada v důsledku špatného držení spotřebitelem.

5- Pokud se smlouva zabývá poskytováním ubytovacích, dopravních nebo stravovacích služeb.

6- Pokud se smlouva zabývá nákupem produktů ke stažení softwaru přes internet.